PrestoMinSolicita el contrato de tu producto
Contacta a atención e indica el producto o la propuesta que quieres revisar. Pide la versión vigente del contrato, su carátula y el calendario de pagos. Si ya eres cliente, utiliza el folio de tu contrato para identificarlo.
Contrasta la identidad y el registro
Busca la razón social del acreedor y el producto en el portal RECA de CONDUSEF cuando corresponda. Compara el identificador, las condiciones y la versión del documento con lo que te entregaron.
Revisa antes de aceptar
Comprueba monto neto, tasa, CAT, comisiones, impuestos, fechas y total a pagar. Lee también las condiciones de pago anticipado, atrasos y aclaraciones. Pide una respuesta por escrito si encuentras diferencias.
Conserva tus documentos
Guarda contrato, carátula, calendario y confirmaciones en un lugar al que puedas acceder. Para una aclaración posterior, identifica la cláusula o el concepto y contacta a atención con tu folio.
Fuentes para consultar
Actualizado el 27 de octubre de 2026. Información general; confirma las condiciones de tu contrato.